Le Vestiaire

Chez Le Vestiaire (sites levestiaire-pro.fr et levestiaire-pro.com), géré par Élisa RAUCOULES, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

Collecte des Données Personnelles

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, dates et heures de connexion.
• Données commerciales : Informations relatives aux achats, services souscrits, historique de commandes.
• Données de communication : Contenu des messages que vous nous adressez via nos formulaires de contact ou par e-mail.

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Créez un compte sur nos sites.
• Passez une commande ou souscrivez à un service.
• Remplissez un formulaire de contact.
• Naviguez sur nos sites.

Finalités de la Collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer vos commandes et livraisons.
• Vous fournir les services que vous avez souscrits.
• Assurer la communication et le service client.
• Améliorer nos sites et services.
• Envoyer des informations commerciales et marketing (avec votre consentement préalable).
• Réaliser des analyses statistiques et des études de marché.
• Assurer la sécurité de nos sites et prévenir la fraude.

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement (par exemple, pour l’envoi de newsletters).
• L’exécution d’un contrat (par exemple, pour la gestion de vos commandes).
• Le respect d’une obligation légale (par exemple, la facturation).
• Notre intérêt légitime (par exemple, pour l’amélioration de nos services, la prévention de la fraude).

Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires techniques et prestataires de services (hébergeur, plateformes de paiement, transporteurs) pour l’exécution des services.
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et réglementaires en vigueur.

• Données de compte : Jusqu’à la suppression de votre compte, et au-delà pour les durées légales de conservation.
• Données de commande : 10 ans à compter de la date de la commande, à des fins de preuve et fiscales.
• Données de contact : Durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées selon les obligations légales.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
• Droit d’introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@levestiaire-pro.fr ou par courrier à l’adresse mentionnée dans les Mentions Légales.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur nos sites. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.