Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Le Vestiaire a désigné comme médiateur de la consommation :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
En cas de litige non résolu avec Le Vestiaire, le client particulier peut recourir gratuitement à ce service de médiation.
La saisine du médiateur ne peut intervenir qu’après une réclamation écrite préalable auprès de Le Vestiaire.
Le client peut saisir le médiateur dans un délai maximal d’un an à compter de sa réclamation écrite.
La médiation est un dispositif gratuit pour le consommateur, confidentiel et visant à parvenir à une solution amiable entre les parties.
Le client reste libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
Pour saisir le médiateur, le client peut se rendre sur le site internet suivant : https://www.medconsodev.eu
En cas d’échec de la médiation, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.